1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre VueLuxe.ma et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles de contact et accessoires optiques. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

2. Produits

VueLuxe propose uniquement des produits authentiques et certifiés provenant de marques reconnues (Ray-Ban, Guess, Lacoste, Calvin Klein, etc.).
Chaque article est décrit avec le plus grand soin (photos, caractéristiques techniques, informations sur les matériaux). Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les réglages d’écran.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables.
VueLuxe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation par email ou WhatsApp.
VueLuxe se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, d’adresse erronée ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le client peut régler sa commande via les moyens suivants :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) – option disponible partout au Maroc.

  • Autres moyens électroniques (si disponibles et spécifiés lors du checkout).

6. Livraison

  • Délais : 48 heures (2 jours ouvrés) en moyenne.

  • Zone de livraison : partout au Maroc.

  • Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, sauf en cas de promotion spéciale (Livraison gratuite).

7. Retours et remboursements

Conformément à notre Politique de Retour & Remboursement :

  • Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non endommagés, dans l’emballage d’origine).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à VueLuxe.

8. Responsabilité

VueLuxe ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme.
Les lunettes et lentilles doivent être utilisées selon les recommandations du fabricant et de votre professionnel de santé visuelle.

9. Protection des données personnelles

VueLuxe s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable.
Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls habilités à statuer.

⚡ VueLuxe.ma – Votre partenaire de confiance pour des lunettes premium et authentiques au Maroc.